Ya hemos hablado varias veces de la cadena de suministro o también llamada supply chain. Su importancia es vital para cualquier negocio o compañía y en la actualidad ha tomado un protagonismo ineludible debido a la digitalización y el e-commerce.
El proceso por el cual producimos o preparamos los pedidos tiene que tener un control absoluto en tiempos para que los plazos comunicados al cliente final sean cumplidos en la medida de lo posible.
El objetivo final siempre será la satisfacción del usuario y para ello se trabaja desde el comienzo de la cadena de suministro o supply chain, además de que, con su correcta ejecución hasta llegar al consumidor final hacemos fuerte nuestra imagen de marca y le damos valor en el mercado.
El término supply chain es como se acuña en la lengua inglesa, la traducción del término español, y se ha extendido y admitido siendo usado sin necesidad de conocimientos del idioma del que proviene.
Dentro de este primer plano que ha tomado ha surgido con fuerza una figura esencial: el supply chain manager
Supply chain manager: Funciones a ejecutar
La figura del manager de la cadena de suministro no es otra que la del tradicional encargado. Es un profesional dedicado a la supervisión y al control de que las tareas pertinentes se realicen de una forma óptima y adecuada.
Entre estas funciones se encuentran las siguientes:
- Coordinar compras de materiales y pedidos con proveedores
- Conocer las demandas de producción
- Negociar con proveedores condicionantes
- Controlar estocajes e inventarios
En conclusión, velar por que los procesos y la mejora de la cadena de suministro exista y se cumpla con todos los objetivos marcados por la compañía con relación a ella y al resultado final que se busca, que no es otro que como ya hemos indicado en anteriores ocasiones, la satisfacción del cliente final, que repercutirá en la imagen de la marca y en la fidelización del usuario.